İptal Politikası

İptal ve değişiklik koşulları, rezervasyon sırasında bildirilen tarife ve koşullara tabidir. Bu sayfadaki genel esaslar ile rezervasyon onayınızdaki koşullar arasında farklılık olması halinde, rezervasyon onayındaki koşullar geçerlidir.

İptal ve değişiklik talepleri iletişim kanallarımız üzerinden yazılı olarak iletilmelidir. Talepler, ilgili rezervasyonun tabi olduğu koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Önceden bildirim yapılmaksızın tesise giriş yapılmayan rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmayabilir ve rezervasyon bedelinin tamamı tahsil edilebilir.

Hak edilen iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve makul bir süre içinde gerçekleştirilir. Bankanız kaynaklı işlem süreleri farklılık gösterebilir.

Mücbir sebepler veya olağanüstü koşullar nedeniyle Otel'in rezervasyonu yerine getirememesi halinde, misafire eşdeğer bir alternatif veya ücret iadesi sunulur.